Última atualização: 8 de setembro de 2026.
1. Quem somos
Este site é mantido por Gabriela Veronez Perez Odontologia Ltda., CNPJ 63.007.706/0001-03, com sede na Rua Correia Dias, 337, Sala 52, Vila Mariana, São Paulo, SP, CEP 04104-901 (“nós”). Somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, LGPD).
2. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, número de WhatsApp, e-mail, interesse principal (tipo de procedimento) e mensagem opcional. Pedimos que você não inclua informações de saúde no formulário ou na primeira mensagem de WhatsApp. Informações clínicas são tratadas apenas durante a avaliação e o atendimento, no prontuário, com as garantias previstas na legislação e nas normas do Conselho Federal de Odontologia.
- WhatsApp: ao clicar em “Falar no WhatsApp”, você é direcionado ao aplicativo WhatsApp (Meta). As mensagens trocadas ficam sujeitas também à política de privacidade do WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, um anúncio do Google) e interações com botões, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e agendar uma avaliação (base legal: procedimentos preliminares a contrato e consentimento).
- Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação, entender como os visitantes chegam e usam o site e melhorar a experiência (base legal: legítimo interesse e, quando exigido, consentimento).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Cookies e ferramentas de medição
Utilizamos o Google Tag Manager, o Google Analytics 4 e as tags de conversão do Google Ads para medir visitas, cliques em botões de contato e envios de formulário. Essas ferramentas usam cookies e identificadores para estatísticas agregadas e para atribuir contatos às campanhas que os originaram. Não enviamos nome, telefone, e-mail ou conteúdo de mensagens para essas ferramentas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e usar o complemento de desativação do Google Analytics. Nesse caso o site continua funcionando normalmente.
5. Com quem compartilhamos
Os dados podem ser tratados por operadores que prestam serviços a nós, sempre limitados às finalidades acima: Google (Analytics, Ads e Tag Manager), Meta (WhatsApp), Hostinger (hospedagem do site) e, quando aplicável, a agência responsável pela gestão das campanhas, sob dever de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, caso você se torne paciente, pelos prazos exigidos para o prontuário odontológico. Dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas de medição (no Google Analytics 4, no máximo 14 meses).
7. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, além de informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento, conforme o artigo 18 da LGPD. Para exercer esses direitos, escreva para dra.gabrielaveronez@gmail.com ou fale pelo WhatsApp +55 11 98506-5578.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso ao painel do site.
9. Encarregada pelo tratamento de dados
Dra. Gabriela Veronez, e-mail dra.gabrielaveronez@gmail.com.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.